L’Entretien individuel

entretien-individuel

PUBLIC CONCERNE ET PRE-REQUIS

  • Managers
  • Cadres hiérarchiques
  • Agents de maîtrise
  • Chefs d’entreprise
  • Ayant reçu la mission de faire passer des entretiens d’évaluation
  • Les pré-requis sont examinés lors d’un entretien individuel téléphonique ou par skype avant le commencement de la formation afin de déterminer le niveau d’expertise atteint. En effet, la formation existe également pour un niveau avancé. Dans cette hypothèse, le contenu du programme ci-après est modifié en conséquence. Cet entretien  individuel est également l’occasion de présenter aux candidats les modalités et outils d’évaluation de la formation.

OBJECTIFS DE LA FORMATION 

  • Acquérir les comportements utiles pour mener un entretien d’évaluation
  • Mener des entretiens d’évaluation pour en faire un outil de progrès pour l’entreprise et le collaborateur
  • Savoir préparer et mener un entretien d’évaluation
  • Assurer le suivi de l’entretien.

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES VISÉES

Le candidat doit être capable :

  • d’améliorer sa capacité d’écoute
  • d’établir un rapport de confiance
  • d’évaluer le travail d’un collaborateur
  • de distinguer cet entretien de l’entretien professionnel

MÉTHODE ET OUTILS PÉDAGOGIQUES 

  • Apports théoriques et pratiques,
  • Échanges interactifs, Tests,
  • Simulations avec débriefing pour appropriation des outils

ÉVALUATION ET SUIVI DU PROGRAMME 

Les mises en situation contribuent à l’évaluation et à l’appropriation du programme par les stagiaires. Un temps d’évaluation à chaud est consacré en fin de session à l’analyse de la formation par le biais de questions posées de façon informelle aux stagiaires. Un questionnaire leur est également remis à charge pour ces derniers de le retourner dûment rempli à l’organisme de formation sous vingt huit jours.

DURÉE ET COÛT

  • 2 journées de 7 heures.
  • 780 €

 PROGRAMME 

Accueil 

  • Présentation du ou des intervenants
  • Annonce du déroulement de la journée avec remise du déroulement pédagogique
  • Tour de table pour la présentation des stagiaires et de leurs attentes

1. Objectifs de l’entretien d’évaluation

  • Prendre des décisions concernant le collaborateur mais également en matière de gestion des ressources humaines pour l’ensemble du personnel
  • Communiquer sur l’entreprise, l’organisation du service et ses éventuels dysfonctionnements
  • Renforcer la responsabilité des deux personnes en présence
  • Développer la communication entre l’encadrement et le personnel pour créer un climat de travail favorable

2. Préparation de l’entretien

  • Reprendre la définition de poste
  • Faire le point de l’activité de l’année écoulée
  • Lister les modifications ou améliorations des conditions de travail
  • Inviter le salarié à se préparer éventuellement à l’aide d’un support
  • Mettre en place une grille de critères d’appréciation

3. Déroulement de l’entretien

  • Savoir communiquer (test)
  • Développer son questionnement et l’écoute active
  • Structuration de l’entretien et les sujets à aborder : le support
  • Techniques d’échange et de progression dans le dialogue :

⇒ rapport 30/70 pour la répartition de parole au profit de l’évalué

⇒ déceler craintes et peurs pour mieux les dépasser

⇒ se fonder sur des faits et non sur des jugements de valeur

⇒ négocier un objectif

⇒ savoir traiter une objection

⇒ faire du support d’évaluation un guide de progression

⇒ recentrer la discussion sur les contributions individuelles de l’évalué

⇒ évoquer la rémunération

⇒ s’engager pour obtenir un rapport gagnant/gagnant

⇒ préparer avec l’évalué la progression et les points de suivi pour les 12

mois à venir

4. Conclusion 

  • Évaluation à chaud
  • Remise des documents de fin de journée ( fiches mémoire,tests, feuille de route, et questionnaire à froid en fin de 2ème journée)

Ressources humaine-1